Bonjour,En octobre 2018, je dpose un dossier douverture des droit pour ma mre. Le dossier a t vrifi par un agent daccueil, puis ma invit le remettre dans les urnes mises disposition.Plusieurs semaines plus tard, pas de nouvelle, ni courrier, ni appel. Je me reprsente nouveau dbut dcembre 2018, pour demander des nouvelles, la conseillre qui t dsagrable, me signifie quelle ne peut pas me communiquer des informations concernant le dossier de ma mre, ce que je comprends et conois parfaitement. Je lui demande que faudrait-il faire pour que je puisse intervenir et suivre les dmarrages de ma mre, car cest une personne ge et la faire dplacer pour un simple renseignement sera pnible pour elle. Et l, les problmes commencent, la conseillre hausse la voie en me parlant mal, le temps est mont ente nous, et demande rencontrer un responsable, en insistant deux personnes me reoivent dans un bureau, mexpliquent la marche suivre pour ma demande. Elles me signifient quelles prennent note de ce qui sest pass et traiter le problme pour que cela ne se reproduise plus. Lagent de scurit qui t prsent lors de cette incident a confirm que cette conseillre traite mal les accueilles.Je reviens le jours mme dans laprs-midi pour dposer la procuration et les pices demands savoir ma pice didentit et celle de ma mre, l tout se passe bien, la personne qui ma reu tait trs cordiale et lcoute. Elle minforme quil manquait, un RIB (dj dpos lors de premier dpt) et lattestation dhbergement refaire en mentionnant les dates. Je retourne le 20 dcembre pour complter le dossier avec les pices demandes, trois semaines plus tard, toujours pas de nouvelles, jy retourne, une conseillre maccueille, vrifie quai jai une procuration sur le compte de ma mre et me demande ma pice didentit pour contrle, tout tait parfait (A retenir pour la suite de lhistoire : la procuration tait bien visible informatiquement sur le dossier mi-janvier). La conseillre accde au compte de ma mre, mindique que le dossier est complet et actuellement la CPAM traite les dossier finaliss le 15/12 et celui de ma mre tait finalis le 20/12.Suite de mon commentaire dans la pice jointe
Toujours oblig de rpter la mme chose. De plus on demande un compte bancaire ma femme alors que nous avons le mme compte c est fatiguant. Je me casse mme plus la tte renouveler sa carte.
J y suis alle dbut juillet trs bon accueil,bien renseigne merci
Pas de rponse au recommand, pas de rponse au mail, pas d'indemnit depuis 2 mois et pas de rponse mes questions! Mdecin trs froid qui classe les a.t sachant que je suis d'aprs elle "inapte au travail"!!!!
J'ai d me rinscrire la scurit sociale suite changement de situation (entrepreneur) et franchement j'ai pu avoir un RDV en urgence et mes droits m'ont t attribus rapidement.Ils traitent les documents rapidement et rpondent rapidement aux mails.RIen dire, a change de certains centres...
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